• 当社は、ソーシャルメディア公式アカウントの運用にあたり、以下に定める「ソーシャルメディア運用方針」を遵守し、お客さまをはじめとする当社のステークホルダーの皆さまとの良好なコミュニケーションの実現に努めます。
• 本方針でいう「ソーシャルメディア」とは、ブログ、ソーシャルネットワーキングサービス、ツイッター、動画共有サイトなど利用者が情報を発信し形成していくメディア全般を指します。

ソーシャルメディア公式アカウント運用にあたっての心構え

• インターネットには不特定多数の人がアクセスできること、一度公開された情報は完全には削除できないこと、個人の発信が世の中に少なからぬ影響をもつことを理解したうえで、ソーシャルメディア公式アカウントへの情報発信を行います。
• 情報発信の内容に責任をもち、お客さまに誤った情報や誤解を与えないように注意します。
• 個人情報を守り、本人の許可なく個人情報について言及しないよう注意します。
• 機密事項を漏えいしたり、知的所有権など、他者の権利を侵害したりしないよう細心の注意を払います。
• お客さまをはじめとするステークホルダーの皆さまの声に耳を傾け、コミュニケーションを通じて得たものを社内外に還元できるよう心がけます。
• 法令および当社が定める社内規定や行動規範等を遵守します。

お客さまおよび利用者の皆さまへ

• ソーシャルメディア公式アカウントにおける情報は、メディアの持っている特性上、必ずしも当社の公式発表・見解を表しているものではありません。公式な発表・見解は、当社ウェブサイトおよびニュースリリースなどでお知らせしています。
• 情報は発信時点のものであり、その後変更されることがあります。
• アカウントにより対応方法（返答の仕方、対応時間等）が異なりますので、ご了承ください。
• 各アカウントは、当社の判断により、お客さまおよび利用者の皆さまに予告なく運営の終了もしくは停止することがあります。
• 次の行為や投稿（次の行為・表現を含むリンク先のURL掲示を含む）はご遠慮ください。当該行為等に該当する場合、当社の判断により削除やアカウントのブロック等を行う場合がありますので、あらかじめご了承ください。また、これに起因してお客さまおよび利用者の皆さまに生じた損害について、当社は一切責任を負いかねます。
  • (1) 公序良俗に反する、もしくはそのおそれのあるもの
  • (2) 違法行為、犯罪的行為に結びつくもの、またはそのおそれのあるもの
  • (3) 迷惑を与え、または不利益を生じさせもしくは損害を与えるもの、またはそのおそれがあると当社が判断するもの
  • (4) 知的財産権（著作権、商標権等）や肖像権、プライバシーを侵害するもの
  • (5) 有害なプログラム・スクリプト等を含むもの
  • (6) 当社のソーシャルメディアを営利目的に利用すること
  • (7) 他者になりすますこと
  • (8) 各ソーシャルメディアの利用規約等に反するもの
  • (9) その他、管理運営を妨げる等当社が不適切と判断したもの
• 本方針は、変更することが必要であると当社が判断した場合、お客さまおよび利用者の皆さまに予告なく変更されることがあります。

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